ContactPortaal is ontworpen om bruikbaar te zijn voor mensen met diverse beperkingen, en voldoet aan WCAG 2.2 niveau AA. We toetsen de interface continu en verbeteren waar nodig.
We werken volgens de Europese richtlijn 2016/2102 voor de toegankelijkheid van overheidswebsites en mobiele apps en het bijbehorende Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid. Voor private opdrachtgevers passen we dezelfde standaard toe.
Alle functies zijn bereikbaar zonder muis. Focusindicatoren zijn altijd zichtbaar; tab-volgorde volgt de visuele logica.
Tekst contrasteert minimaal 4,5:1 met de achtergrond (AA), kopteksten en grotere tekst minimaal 3:1. Kleur is nooit de enige drager van informatie.
Getest met NVDA, VoiceOver en TalkBack op de hoofdroutes. Iconen hebben alternatieve tekst, formulieren hebben gekoppelde labels, dynamische updates worden via aria-live aangekondigd.
Animaties zijn subtiel en respecteren de instelling prefers-reduced-motion. Er zijn geen knipperende of automatisch afspelende elementen.
De interface is beschikbaar in Nederlands en Engels. Het html lang-attribuut wordt per pagina correct gezet zodat schermlezers de juiste uitspraak gebruiken.
Alle invoervelden hebben labels, foutmeldingen worden tekstueel en grafisch aangeduid, en autocomplete-hints zijn ingesteld waar dat zinvol is.
We zijn open over wat nog beter kan. Onderdelen die we actief verbeteren:
Kom je een toegankelijkheidsprobleem tegen? Laat het ons weten via toegankelijkheid@contactportaal.nl.
We reageren binnen vijf werkdagen en houden u op de hoogte van de oplossing.
Laatste bijwerking: mei 2026.
Plan een demo van 30 minuten, we lopen door uw eigen scenario heen, niet door een algemene rondleiding.